Over uw dossier, de wet en uw privacy - Algemene verordening Gegevensbescherming (AVG)
Privacy heeft voor mij vanzelfsprekend altijd hoog in het vaandel gestaan. Sinds 25 mei 2018 is privacy wettelijk geregeld in de Europese gemeenschap, en valt ieder die werkt met persoonsgegevens in Nederland onder de Algemene verordening gegevensbescherming. (AVG). Het doel van de AVG is om personen te beschermen en duidelijke richtlijnen te scheppen voor organisaties die persoonlijke gegevens verwerken. De AVG waarborgt dat persoonlijke gegevens zorgvuldig worden verwerkt, niet worden misbruikt en niet langer bewaard worden dan nodig is.
Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als uw behandelend homeopaat, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de behandelingen. In het dossier worden tevens gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die ik, na uw expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener.
Ik zal mijn uiterste zorg toepassen om uw gegevens te beschermen en uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik:
Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:
Deze gegevens in het cliëntendossier blijven zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist 15 jaar bewaard.
Privacy op uw zorgnotaOp de zorgnota die u ontvangt staan, naast de gegevens van de praktijk, de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kan declareren bij uw zorgverzekeraar.
Privacy heeft voor mij vanzelfsprekend altijd hoog in het vaandel gestaan. Sinds 25 mei 2018 is privacy wettelijk geregeld in de Europese gemeenschap, en valt ieder die werkt met persoonsgegevens in Nederland onder de Algemene verordening gegevensbescherming. (AVG). Het doel van de AVG is om personen te beschermen en duidelijke richtlijnen te scheppen voor organisaties die persoonlijke gegevens verwerken. De AVG waarborgt dat persoonlijke gegevens zorgvuldig worden verwerkt, niet worden misbruikt en niet langer bewaard worden dan nodig is.
Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als uw behandelend homeopaat, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de behandelingen. In het dossier worden tevens gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die ik, na uw expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener.
Ik zal mijn uiterste zorg toepassen om uw gegevens te beschermen en uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik:
- zorgvuldig omga met uw persoonlijke en medische gegevens,
- er voor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens,
- alle gegevens op papier in een afgesloten ruimte bewaar,
- en bij elektronische gegevens (nota's worden elektronisch aangemaakt) voldoe aan de richtlijnen van de AVG (Nederland) en GDPR (EU)
Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:
- Bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.
- Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid.
- Voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing.
- Een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat ik een factuur kan opstellen.
Deze gegevens in het cliëntendossier blijven zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist 15 jaar bewaard.
Privacy op uw zorgnotaOp de zorgnota die u ontvangt staan, naast de gegevens van de praktijk, de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kan declareren bij uw zorgverzekeraar.
- Uw naam, adres en woonplaats
- uw geboortedatum
- de datum van de behandeling
- de code 24200, die aangeeft dat het gaat om een homeopathisch consult
- de kosten van het consult
U hebt een klacht.... wat nu?
Ik doe er uiteraard alles aan om je op een goede en respectvolle manier hulp te bieden. Toch kan het zijn dat je ergens niet tevreden over bent. Het is belangrijk om deze onvrede eerst met mij te bespreken. Misschien is er sprake van een misverstand en komen we er samen uit als je kenbaar maakt waarover je ontevreden bent of wat je anders wilt hebben. Wil of kun je de klacht niet met mij persoonlijk bespreken of komen we er samen niet uit? Dan kan je gebruikmaken van een gratis klachtenfunctionaris van de stichting Zorggeschil of Quasir. Deze ondersteunt je bij het formuleren van je klacht en onvrede en bij het onderzoeken van oplossingen. Er wordt samen met je gekeken naar de mogelijkheden om gehoor te vinden voor je klacht. Je klacht wordt binnen 6 weken afgehandeld.